Tenlingo, Georges Ottenbourgsstraat 6 bus 101, 3500 Hasselt, ondernemingsnummer 1044.424.338. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens. Vragen? Mail naar hello@tenlingo.com.
| Gegevens | Waarvoor | Grond | Bewaren |
|---|---|---|---|
| Adres van je webshop en het resultaat van de scan | De scan uitvoeren en je het resultaat tonen | Jouw verzoek | 12 maanden |
| E-mailadres | Je resultaat sturen en antwoorden op je vragen over de scan | Jouw verzoek | 12 maanden |
| Telefoonnummer (nodig voor de gratis scan) | Je één keer bellen om je scanresultaat te overlopen, en daarna alleen als je dat vraagt. Liever niet gebeld? Zeg het, dan bellen we niet meer. | Jouw verzoek om een scan en het gesprek erover (stappen vóór een eventuele overeenkomst) | 12 maanden, of korter als je dat vraagt |
| Bestelgegevens: bedrijfsnaam, btw-nummer, webshop, naam, e-mail, telefoon (niet verplicht) | Je offerte maken, de overeenkomst uitvoeren en factureren | Overeenkomst en wettelijke plicht | 12 maanden als er geen overeenkomst volgt; facturen en boekhouding zo lang als de wet vraagt |
| Afspraak die je zelf boekt via onze agenda (naam, e-mail, telefoon, webshop) | Het gesprek plannen en voeren | Jouw verzoek | 12 maanden |
| Land waaruit je de scan deed (op basis van je verbinding) | Weten of je in België of Nederland zit, voor het gesprek | Gerechtvaardigd belang | 12 maanden |
| Klantenportaal: naam, shop, pakket, stappen van het project, documenten en vragen die je stuurt | Je je project tonen | Overeenkomst | Zolang de overeenkomst loopt en zo lang als de wet vraagt voor facturen |
| Inloggen in het klantenportaal: je e-mailadres en een versleutelde vingerafdruk van het wachtwoord dat je zelf kiest (PBKDF2 met een eigen salt; wij kennen of zien je wachtwoord nooit), tellers van inlogpogingen per e-mailadres en per IP-adres (beide alleen als hash met geheime sleutel; bij IPv6 per blok) en een willekeurige id van de toestellen waarop je al eens inlogde | Je veilig laten inloggen en raden van wachtwoorden tegenhouden | Overeenkomst en gerechtvaardigd belang (beveiliging) | E-mailadres en vingerafdruk zolang je account bestaat; tellers worden gewist na 30 dagen zonder nieuwe poging; de id van een toestel na 400 dagen |
| Bewijslogboek van het klantenportaal: wie wanneer inlogde of iets deed, en bij een goedkeuring: je naam, functie, de letterlijke tekst die je goedkeurde, datum en uur, land, ingekort IP-adres, een hash met geheime sleutel van je volledige IP-adres, browser en een willekeurige id van je toestel | Bewijzen wat afgesproken en goedgekeurd werd, als er later een geschil is | Gerechtvaardigd belang (bewijs van de overeenkomst en verdediging bij een geschil) | Zolang nodig als bewijs bij een mogelijk geschil, hoogstens 10 jaar (de wettelijke bewaartermijn voor boekhoudstukken in België) na het einde van de overeenkomst. Regels worden niet aangepast of gewist. |
We sturen je geen nieuwsbrief zonder dat je daar apart voor kiest. We verkopen of verhuren je gegevens nooit.
Vraagvak op de homepage: je vraag gebruiken we alleen om meteen te antwoorden; we bewaren ze niet. Het antwoord komt uit onze eigen vragenlijst en wordt soms verwoord door AI van Cloudflare (onze hostingpartner), dat de vraag daarvoor verwerkt. Laat je je nummer en mail achter, dan gebruiken we die alleen om je te bellen of te mailen over je vraag.
Kreeg je een mail, brief of telefoon van ons zonder dat je zelf een scan deed? Dan vonden we je webshop en je zakelijke contactgegevens op openbare bronnen: je eigen website (contact-, impressum-, over-ons- en teampagina, en de openbare gegevens van je shop) en Google Maps. Uit de Kruispuntbank van Ondernemingen halen we alleen je rechtsvorm en ondernemingsnummer, nooit contactgegevens; in Nederland je postadres uit het Handelsregister (niet als je een Non-Mailing-Indicator hebt); in andere landen alleen je rechtsvorm en registratienummer uit het openbare bedrijfsregister. We bewaren alleen wat we nodig hebben om je over je webshop te contacteren: hoogstens drie mails en drie belpogingen, gespreid over ongeveer twee weken, of één brief. Dat is: bedrijfsnaam, ondernemingsnummer, website, de plaats van je webshop (stad en land), zakelijk e-mailadres of telefoonnummer, de naam en functie van een contactpersoon als je webshop die zelf op zijn website vermeldt (zodat we naar de juiste persoon vragen), de naam van wie we spraken, datum en uur van je toestemming als je die telefonisch gaf, en wat onze scan van je openbare shop vond.
Met deze partijen gelden de afspraken die de AVG vraagt. Sommige van hen kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken; dat gebeurt dan met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een vergelijkbare waarborg.
De scanner bezoekt alleen openbare pagina's van de webshop die je invult, zoals elke bezoeker dat kan: de homepage, enkele productpagina's, de beleidspagina's, de lege winkelwagenpagina en de openbare productlijst van de shop. Hij volgt de robots.txt van de shop, logt nergens in, legt niets in het mandje, plaatst geen bestellingen en slaat geen gegevens van klanten van die shop op. Meer uitleg en afmelden: tenlingo.com/scanner.
Deze website gebruikt alleen functionele cookies: één die je taalkeuze onthoudt (1 jaar) en, in het klantenportaal, één die je ingelogd houdt (30 dagen; ondertekend, alleen voor tenlingo.com zelf en niet leesbaar voor andere sites) en één met een willekeurige id van je toestel (2 jaar, voor het bewijslogboek). Geen tracking of advertentiepixels.
Je mag je gegevens inkijken, laten verbeteren of laten wissen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken, je gegevens in een gangbaar formaat opvragen en je toestemming op elk moment intrekken. Mail daarvoor naar hello@tenlingo.com; we antwoorden binnen 30 dagen. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be) of, als je in Nederland woont, bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).